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常見問題
東順五金的產品是否有提供品質保固與售後服務？
有的。我們全系列產品均經過嚴格品質檢驗，並提供原廠保固與完善的售後技術支援服務。若有安裝或維護疑問，皆可隨時聯繫專人為您服務。
室內設計師、案場工程或大宗採購有提供批量優惠嗎？
有的！我們長期與室內設計師、建築師及工程團隊合作。只要提供採購清單或工程需求，專員將為您估算專案優惠價格與交期。
潮濕的衛浴或沿海環境，建議選用什麼材質的五金？
建議優先選擇 304 不銹鋼或高純度黃銅材質產品，並搭配電鍍/消光烤漆等耐腐蝕表面處理，能大幅提升防鏽、耐潮濕的能力與使用壽命。
請問有實體門市可以現場看實品與確認材質質感嗎？
有的，歡迎預約親臨我們的展示門市。現場備有完整產品展示與材質範本，方便您現場親觸質感與確認細節規格。
商品照與實品會有色差嗎？
我們儘可能呈現產品真實金屬材質與塗層色彩，但因各螢幕顯示設定不同，可能會有些微色差。建議對顏色有極高要求的客戶，可先索取樣品或至門市賞樣。
潮濕的衛浴或沿海環境，建議選用什麼材質的五金？
建議優先選擇 304 不銹鋼或高純度黃銅材質產品，並搭配電鍍/消光烤漆等耐腐蝕表面處理，能大幅提升防鏽、耐潮濕的能力與使用壽命。
東順五金的產品是否有提供品質保固與售後服務？
有的。我們全系列產品均經過嚴格品質檢驗，並提供原廠保固與完善的售後技術支援服務。若有安裝或維護疑問，皆可隨時聯繫專人為您服務。
如果買回去不會安裝，有提供安裝教學或施工支援嗎？
們的產品均附有標準安裝規格說明。若為複雜五金或門鎖，客服團隊亦可提供技術線上諮詢，或協助推薦合作的專業安裝師傅。
下單後大約多久可以收到商品？
常備現貨商品於確認訂單後約 1–3 個工作天內寄出；若為客製化產品或大宗專案採購，交期將由專員於核對訂單時為您確認。
請問有實體門市可以現場看實品與確認材質質感嗎？
有的，歡迎預約親臨我們的展示門市。現場備有完整產品展示與材質範本，方便您現場親觸質感與確認細節規格。